Cozumel Island

Mexico

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© Bubbles underwater 

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TERMES ET CONDITIONS

Politiques d'acompte 

 Acompte

Nous demandons un acompte de réservation à hauteur de 50% pour la réservation de bateau privé.

Un acompte de 20% sera exigé pour la réservation de tout autre service. 

En cas de réservation sur place, nous exigeons un acompte de 50% pour la réservation de n'importe quel service. 

Paiement de l'acompte

L'acompte doit être effectué par Paypal, au moins 4 jours avant la date de l'activité pour garantir votre réservation. 

Vous n'avez pas besoin d'avoir de compte Paypal pour effectuer votre acompte.

Un email avec les détails de votre réservation et un email de confirmation de disponibilité de notre part doivent d'abord être envoyés pour recevoir les détails pour effectuer votre acompte.

Votre réservation finale vous sera confirmée une fois l'acompte reçu.

Politiques d'annulation

 Remboursement en cas d'annulation

100% de l'acompte sera remboursé en cas d'annulation 30 jours avant l'activité (moins 5% de frais Paypal). 

50%  de l'acompte sera remboursé en cas d'annulation faite entre le jour 29 et 15 avant l'activity (moins 5% de frais Paypal).

Aucun remboursement ne sera fait en cas d'annulation, à 14 jours ou moins, de l'activité. 

Annulation sur place

Si vous souhaitez annuler votre activité le jour-même pour quelconque raison, l'annulation doit être faite au minimum 24 heures en avance par respect pour nos partenaires et aucun remboursement ne sera effectué. 

En cas d'annulation de l'activité pour raisons climatiques et une fermeture officiel du port de Cozumel, nous établirons une autre date pour effectuer votre activité.

Si aucune solution ne peut être trouvée, nous vous rembourserons intégralement (moins les 5% de frais Paypal).

Politiques de paiement et de prix

 Prix

Tous nos prix sont affichés en US dollars. Les paiements doivent être effectué en espèces uniquement, en US dollars, en Pesos Mexicains ou en Euro basés sur le taux de change national du jour. 

Paiement

Un acompte par Paypal doit être effectué avant l'activité pour garantir votre place. Le jour de l'activité ou dans certains cas, le jour antérieur, le solde devra être réglé en espèce uniquement.  

Des frais de 5% de service du site Paypal seront ajoutés à tout acompte fait par ce moyen.

Politiques de plongée sous-marine

Plongée sous-marine

Tous les plongeurs certifiés doivent présenter une preuve de leur appartenance à une agence certifiée et reconnue AVANT le jour de l'activité. 

Tous les plongeurs devront remplir et nous retourner les formulaires de décharge des risques, le questionnaire médical et quelconque autre formulaire demandé.

Si vous avez une assurance de plongée sous-marine, merci de nous le notifier lors de votre réservation.

Formulaire médical

Tous les plongeurs, certifiés ou pas, doivent répondre à un questionnaire médical. Si vous répondez par oui à une ou plusieurs questions, un certificat médical écrit sera nécessaire pour réaliser l'activité. C'est la responsabilité du plongeur de vérifier avant son arrivée, s'il est apte à réaliser cette activité aquatique. 

Dans le cas où vous auriez déposé un acompte et ne seriez capable de plonger pour manquement de certificat médical écrit dans le cas où vous avez répondu "oui" à une ou plusieurs questions du questionnaire médical, alors aucun remboursement ne sera effectué et vous ne pourrez plonger avec nous. Une visite chez le docteur peut être faite sur l'île et sera à la charge du plongeur.

Politiques du parc marin

Tous les plongeurs doivent respecter les règles du parc marin. Elles vous seront communiquées avant la plongée. Couteaux et gants sont interdits, ne les emportez donc pas avec vous, vous économiserez ainsi un petit peu de place dans les bagages. 

Nous sommes très stricts concernant la protection de la vie marine, car c'est un monde magnifique mais très fragile. Nous croyons au fait que les plongeurs sont les défenseurs  de nos océans, et nous adorerions vous faire partager nos méthodes de protection.

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